如果从事电商业务，社交媒体肯定是你纳入营销策略的一种途径。
Twitter每月有3.3亿活跃用户，Twitter营销对于提升你的电商业务至关重要。平均而言，Twitter用户在社交网络上关注至少五个品牌。更令人印象深刻的是，有37％的消费者会从他们关注的品牌那里购买商品。每五个 Twitter用户中有四个在其推文中提到了品牌。因此表明Twitter用户不是品牌厌恶者。该平台本身允许用户和品牌之间进行强大的双向通信。超过一半的Twitter用户在看到一条推文中提到某个品牌后，已经采取了行动，例如访问网站。普通品牌在1小时24分钟内在Twitter上回复客户查询。
因此要了解如何最佳地优化Twitter策略，你首先需要配备最重要的Twitter统计信息，以考虑你的电子商务品牌的社交媒体营销策略。
Twitter示例
ASOS是一家在线零售商，在Twitter上对其进行了粉碎。他们分享了各种各样的帖子，从服装图片到促销图片。由于极高的知名度，他们的品牌还有两个Twitter帐户。ASOS此处提供的帮助是他们以客户为中心的客户帐户，在此客户可以响应客户的查询。如果产品售完，他们会推荐其他出色的产品。他们用不同的语言回应。客户照片在该帐户上被转发了。负面的客户评论会得到冷静和认真思考的回应。他们还有一个专门用于男装的Twitter帐户。
Twitter提示
许多品牌使用社交媒体来提供更好的客户支持。它使他们能够实时响应客户。通过电子邮件获得品牌控制权有时可能需要48个小时。但是，在社交媒体上，响应时间通常要快得多。客户将在你的品牌上鸣叫，并且你会在手机上收到一条通知，使你可以立即做出响应。当品牌拥有有效的Twitter帐户时，客户的满意度将提高19％。如果你在一小时内回复客户的推文，便可以满足他们的需求。
当商店只有一天的营业时间时，我迫切希望增加销售量。写了一些针对特定利基影响者的报价文章。然后在Twitter上分享了标记影响者的文章。他们不仅共享内容，而且吸引了免费的合格访问量到网站。运行了Facebook重新定位广告，这可以在第二天以很小的预算将Twitter流量获利。
撰写简短的帖子，以便你可以包含一些标签。标签是在Twitter上找到的最佳方式，并且它们起作用。随着你的社交追随者开始增长，你将通过使用标签来吸引新的追随者和客户。每次发布时，使用Hashtagify之类的工具来查找最佳的＃标签。如果编写博客内容，请在Twitter上共享。如果你在文章中提到影响者，请在推文中标记他们。如果他们是中型影响者，那么你将有可能被转发。
转推正面推文和客户照片。当一条推文是否定的时，请冷静且尊重地回应。如果你倾听并满足了他们的需求，经过一番抱怨，那么愤怒的客户就可以成为忠诚的客户。
在你的帐户上发布生活方式的照片。你的产品在白色背景上的图片可能效果不佳。但是可以使用产品的生活方式照片。如果客户在Instagram上发布产品照片，请在Twitter上分享。让它在你所有的社交平台上都能看到。在发布客户照片时，标记客户并添加指向产品页面的链接。没有链接，客户将无法轻松购买。通过浏览主题标签查找产品。例如，如果某人正在寻找有关在哪里购买派对礼服的建议，则可以联系他们并推荐商店（如果你出售礼服）。你可以使用#needadress或#recommendations之类的标签来查找正在寻找建议，产品或工具的人员。由于用户要求提供建议，因此他们很可能会重视你的建议。
你的Twitter个人资料应包含产品信息和价值驱动信息。拥有20-25％的产品信息和75-80％的内容，参与度或价值驱动型信息可能是构建页面的最佳方法。请记住，这75-80％的确包括您答复客户的询问并与客户互动。
使你的Twitter个人资料可显示。有个人资料图片，无论是徽标，自己的图片还是生活方式的照片。你还需要包含你的个人简介和链接。阅读个人简介，轻松了解你的业务。例如，“我们出售时尚的最新趋势”或“我们出售周围最可爱的狗饰品”。你的用户名应反映你的品牌名称。请记住，用户名必须简短。
虽然这不是电商专用的，但很可能是这样。一个推特用户通过怪异的方式炫耀她的新指甲来创建了多个病毒帖子。她把食物和奇怪的产品钉在指甲上。当指甲涂成粉红色时，她拿着一块火腿把它炫出来。当她的指甲是鲜橙色时，她拿着橙色剪刀配对显示了它。她的指甲颜色与摆放的产品相符。大多数人通常不会以这种方式炫耀新修剪的指甲，这正是这些帖子如此流行的原因。您如何以一种非传统的方式来展示你的产品以引起关注？实验尝试在非常规设置或非常规产品中配对产品。
如何获得Twitter关注者
毫无疑问，Twitter的强大功能及其对你业务的影响。它可以帮助你产生销售线索，提高品牌知名度并与客户和用户建立联系。但是在获得好处之前，你需要确保你拥有Twitter关注者，或者你正在采取措施增加Twitter关注者。
如果我们关注的是Twitter关注度最高的帐户，那么Katy Perry将会以1.09亿关注度领先。这是一个巨大的追随者。Twitter追随者第二高的帐户属于Justin Bieber，拥有1.06亿追随者，第二个是Barack Obama，拥有1.03亿Twitter追随者。鉴于所有这些人都举世闻名，显然很难达到这样的数字，但是你仍然可以采取一些措施来增加你的Twitter追随者，并帮助你的帐户和品牌发展。
扩大你的Twitter追随者的所有策略可以大致分为以下几类：
确保你发布的内容不仅有趣，而且对Twitter追随者也有帮助，而且有价值。这样你将有更多机会转发和共享你的内容。
遵循策略。这是当你关注其他人，以便他们可以在Twitter上关注你时。
确保看到你发布的内容。
推广你的Twitter帐户。如果你有博客，请不要忘记在博客上放置Facebook，Twitter和Instagram等社交媒体平台的徽标。
如果你想深入了解如何获得Twitter追随者，了解以下增加Twitter追随者的新方法。
在你的Twitter个人资料中包含SEO关键字。
搜索谈论你的利基的人。
将Twitter徽章添加到你的网站。
将你的Twitter链接放在新闻通讯中。
包括Twitter作为联系选项。
激励Twitter追随者。
举办比赛以吸引更多Twitter关注者。
使用Twitter广告在Twitter上吸引关注者。
要求员工将你的商店包括在他们的简历中。
招募有影响力的人。
通过推文获得创意。
优化你的个人资料。
充分利用标签。
知道在Twitter上发帖的最佳时间。
Twitter营销工具
Manage Flitter是一种工具，可为你提供一些功能，例如能够对Twitter关注者进行排序，查找高质量的新Twitter关注者，发现Twitter关注者何时在线，知道谁取消关注你，管理多个Twitter帐户等。
TUNS是一种Twitter工具，你可以在有人取消关注你的品牌时收到通知。与客户交谈后，如果你不关注客户，则可以解决这些问题。通过了解谁没有关注你的品牌，你可能会开始注意到模式并更好地分析你的Twitter关注者。也许你在发布过多推文或发布不良推文后就失去了关注。一旦知道了Twitter关注者离开的原因，你就可以解决这些问题，并找到增加Twitter关注者的更好方法。
Hashtagify使你可以找到最佳的标签。你可以输入关键字或适当位置，然后会为你提供可在帖子中使用的相关标签的列表。你还可以找到这些标签的主要影响者，特定关键字的最常见标签等。你还将看到主题标签用法最常用的语言是什么，它可以使你更深入地了解营销目标。
RiteTag会立即向你反馈是否是目前使用的最佳主题标签。它会通知你当前是否有太多用户在使用该井号标签，这会降低可见性，井号标签是否适合长时间显示或是否太受欢迎。当有新趋势标签与你的帖子相关时，它甚至会告诉你。
Buffer可用于安排你的Twitter帖子和查看分析。你一次最多可以免费添加10个帖子。添加你的Twitter帖子后，你将能够查看它获得了多少点击以及其他互动（例如转推）。它甚至会告诉您您的热门文章。知道这一点后，它将帮助你了解你的Twitter关注者的喜好和需求，以及如何获得更多Twitter关注者。
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