Twitter完全有条件去利用这种意愿。在消费实时活动的新闻和评论方面,它已经是最好的网上服务之一。对于很多NBA球迷或《丑闻》(Scandal)的粉丝来看,看电视的时候不打开Twitter是很可笑的事。然而,这种做法尚未成为主流。Twitter的下一任首席执行官可能会改变这种状况,添加几个简单的功能,让Twitter成为一个体验实时事件必不可少的应用。
Twitter应该如何做到这一点呢?数年来,科技界的记者和投资者已经发表了数以千计的推文,试图解释Twitter总体上不得人心的原因。尽管在过去一年里,Twitter已经加快脚步,推出了一套改善措施,它迄今仍然是一个难以熟悉和使用的服务。Twitter可能是唯一一个吸引到的人比放弃它的人少的大型社交网络。每个月约有3亿人在使用它,但有逾10亿注册用户不再使用它。
风险投资人克里斯·萨卡(ChrisSacca)是Twitter最早也较大的投资者之一,而且还是该服务的超级铁杆粉丝。上周,他在博客上发表了一篇非常详细的文章,对于Twitter如何直播实时事件,列出了一些简单直接的方式。他建议的很多东西,现在都是可以轻松办到的。对于每一个可以产出推文的实时事件——无论是新闻、体育赛事,还是电视节目——Twitter都可以在应用中创建一个专门的板块。
假设NBA总决赛正在升温(事实的确如此),而Twitter知道你喜欢篮球。该应用就会给你发一条通知,点击就可以查看最好最应时的推文——有照片、视频、评论,当然还有笑话,全都侧重在那场篮球比赛上。换句话说,这是一个实时社区,谈论你感兴趣的东西,你对它无法自拔,因为它讲的是正在发生的事情。
这方面的工作Twitter目前也做了一些,但没有它本应有的那么好。本周二晚上,金州勇士队(GoldenState Warriors)和克利夫兰骑士队(ClevelandCavaliers)进行NBA决赛的第3场比赛时,我打开Twitter应用,看到人们在发关于这场比赛的推文。我通常对篮球不怎么感兴趣,但推文里说这场比赛打得很精彩,所以我决定看一看。
在Twitter上体验这个事情很困难。我看不到实时的比分增加,我不知道该关注哪些帐号才能看到有关这场比赛的最精彩的内容,篮球方面的推文和所有其他一般性的推文混在在一起。点击一些关于NBA的#标签,可以看到重点更集中的推文,但仍然相当混乱,有很多重复内容,而且更糟糕的是,很多无聊的内容。我坚持看下去唯一的理由就是我已经是个“Twitter迷”了。大多数人可能都会放弃。
对于Twitter在现场直播方面的问题,萨卡提供了很多明显的改进建议。他建议Twitter雇佣编辑人员来规划特别活动的推文。Twitter还应该提供一些专门的推文给那些不常登录它的用户,而不是总是要求他们登录或关注某些帐户。
“正确做法是,‘Twitter直播’会有比赛成绩和电视节目表,放在靠前和中心位置,大家最先就会去这个地方,看看比赛进行得怎么样了,或者比赛什么时候开始,”他写道。