除了Facebook、Instagram以外,Twitter也可以成为电商卖家与新受众联系的有力手段,但这些捕获的流量需要你后期进行大量持续的关注和维护才能最终实现有价值的“变现”,使他们从你的Twitter粉丝转变为付费客户。
可能你的大多数Twitter粉丝还停留在早期发现阶段,并且在转换之前需要你付出大量时间和说服力。为了缩短并简化这一过程,你需要将重心放在与用户保持联系上,并提供福利性的“干货”内容,这将有助于建立双方之间的信任,并运用这种联系向你期望的业务目标迈进。
为帮助卖家解决这个问题,以下是一些可操作的技巧、工具和案例研究,可以帮助你充分利用Twitter引流并发现新的商机。
1、提高点击率
点击率高的推文会让你的品牌有机会将社媒流量转化为潜在客户,这通常包括以下内容:
•附上图片或图像
•加上1-2个趋势或热门行业话题的标签
•附带能跳转到有价值的免费资源的链接
•在推文开头的附近,加上能吸引用户注意力的链接
在推文帮助提高点击率以后,营销人员还需要注意转化页面优化的问题。
2、坚持发推文
由于一条推文的生命周期只有20分钟左右,因此始终坚持发推文非常重要。社媒用户并不像有机搜索用户那样通过搜索来寻求解决方案,因此他们需要更长的转化周期。你可以在Twitter上分享你的博客文章,当人们点击时,你可以通过提供优惠来获取他们的电子邮件地址,以便你后续可以跟进更多内容,最终将优惠转化为销售。
在Twitter上获得更多关注的方法之一是用提问来做试验。因为人们在遇到问题时,总会本能地寻找答案,所以提出问题是一种很好的提高用户参与度的方式,从而可以帮助你捕获更多的流量。
Text Optimizer可以用来查找关于任何主题的有趣问题。该工具使用语义分析从谷歌搜索结果中提取概念和问题,这有助于你找到容易与目标受众产生共鸣的话题。
3、使用私信卡片
如果你在Twitter上的粉丝数量庞大,那么使用Twitter私信卡片就可以成为你培养潜在客户的有效方法。
要想使用Twitter的直接留言卡,你需要成为Twitter广告商。
这些广告是Twitter努力与其它引流广告区别开来的界限,并鼓励广告主持续使用Twitter的方法,而且它们在某些领域(包括B2B领域)特别有效。
4、与你的推广者互动
当有人通过推特分享你的内容、点赞或转推时,对你来说都是好事。
建议卖家可以大量转发宣传你的文章的推文,这有助于提高传播量和覆盖面。这样不仅能够为你的推广者带来更多的互动和粉丝,而且也能够在他们再次转发你的链接时再次增加你的影响力。正是这种相互协作、打好配合才有可能获得Twitter营销的真正成功。
5、私下与Twitter潜在客户进行交流
案例研究:Gary Vaynerchuk总共在Twitter上花了17分钟,完成了一笔400万美元的交易。他是这样做的:
第1步:Gary Vaynerchuk输入了他在谷歌搜索上“定位”到的公司的CMO(首席营销官)的名字。他找到了6个潜在客户,其中2个有推特账户。
第2步:Gary Vaynerchuk在Twitter上关注了这两个CMO。
第3步:Gary Vaynerchuk没有直接向他们进行推销,他决定通过推文观察他们正在谈论的内容。其中一个CMO正在讨论他非常喜欢的fantasy baseball(游戏)玩家Kolten Wong。有了这个契机,当新赛季开始时,Gary Vaynerchuk决定邀请Kolten Wong加入他的战队。这个CMO也是一名玩家。当CMO发布关于Kolten Wong的推文时,Gary Vaynerchuk参与了对话,并以他的战队中有Kolten Wong这名选手而展开了讨论,开始他的营销。
第4步:两人在Twitter上互相关注一段时间之后,CMO关注到Gary Vaynerchuk的Twitter个人资料,并主动向他询问“Vaynermedia”。两人因此在私信里又有了业务上更深入的讨论。
获得的经验:与你的潜在客户建立关系并亲自与他们进行互动,谈论他们感兴趣的话题,而不是业务。等到时机成熟时,再推销你的业务也不迟。
6、调整你的落地页
Twitter能做的是提高点击量,但你的落地页将决定这些点击是否会最终转化为你的潜在客户。
有各种方法可以提高你的落地页效果,建议卖家可以使用聊天机器人营销工具Alter,以与你的网站访客进行更多的互动。
Alter的安装很简单。在添加唯一代码后,它就能够与你的网站访客互动。如果你希望将访客定向到特定页面,你还可以对机器人的消息和链接进行编辑。
综上所述,你有一系列的方法可以使用Twitter引流并培养潜在客户,关键是要积极主动,并尽可能以结构化、有针对性的方式与用户进行互动。