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TikTok 直播实操落地方法之前期准备:七个步骤助你打好直播基础
我是老A,一个专注于海外版某音TK玩法的跨境电商自媒体人,初衷是不断输出干货给需要的朋友,目前在知乎已持续输出近20万字干货,希望大家能少走弯路少踩坑。
TikTok 直播实操落地方法之前期准备:七个步骤助你打好直播基础
TK会成为下一个某音已成为了业界的共识,很多朋友或许赶上了某音的红利,或许错过了某音的红利,而今面对TK,都会想要搭上这艘巨轮。无需多说,大家也知道原因所在——TK和某音一样蕴藏着太多创富的机会。
然而事实是,虽然网上诸多机构都在鼓励大家提早布局,但是对于大多数朋友而言,TK还是相对陌生的,想布局却也是不知道从何开始。
都说宇宙的尽头是带货,作为最主流的变现方式的直播带货肯定首先考虑布局的,今天老A就帮大家缕缕在TK直播需要做哪些准备。
一、TK直播前景及现状分析
(一)市场预期
1.巨大的市场前景
字节副总裁——电商负责人Bob在去年年底的跨境电商私享会上表示未来五年TK电商将达到5000亿美金的规模,这是为TK的未来发展方向定下了基调。
再反观现在的某音,各时段的直播间内热闹的气氛和主播们充满诱导性的声音真可谓是百花齐放,可以预见的是TK的未来直播带货也一定会复制某音,场景再现。
TikTok 直播实操落地方法之前期准备:七个步骤助你打好直播基础
http://2.TK小店的加持
随着TK小店的逐步开放,直播加小店的转化形式势必大大增加用户的转化率。因为除小店以外,其他任何在主页挂链接的形式都是站外交易,相比之下,小店的整个转化过程都在站内完成,可谓优势尽显。
3.官方扶持新人卖家的力度大
为了尽早的完善生态,字节已经开始招募国内跨境电商的入驻,同时也推出了相应的优惠政策,如今年一月份推出的针对于新入驻账号90天全部订单免佣金,最高减免5美金运费单等政策。基于字节决心大力发展tk电商的时机,现在入驻难度会很低同时会获得各种不定时优惠政策的助力。
英国小店近期福利如下:
(二)直播现状
众所周知,某音直播的模式已经非常成熟,从轨迹来看,大致经历了“上架就能卖”“搭配主播+直播间、营销方案才能卖””搭配付费流量才能卖”一直到现在的“搭配深度场景,优秀主播,超高性价比商品才能卖”。所以你会发现某音直播已经非常成熟并且竞争越来越大,一如罗老师的交个朋友直播间,光直播间布置造价甚至都高达几十上百万。并且现在某音直播的生态环境已经非常完善,无论是某音直播的各项功能政策还是用户的习惯等等都已经非常成熟了。
而反观TK直播现状不难发现其还处于非常初级的阶段,优势就是“上架就能卖”,但的确也存在着购物标签不准确,转化率低,用户习惯尚未养成等问题。然而这也正是入局的最佳机会,待一切都成熟起来再布局很难说是不是会被先行者甩在后面。
TikTok 直播实操落地方法之前期准备:七个步骤助你打好直播基础
二、认识TK直播
在直播前我们首先要对TK直播板块的一些基本功能和开直播的具体方式掌握清楚,这是最基础的环节,也是需要我们必须提前了解清楚的。
(一)功能
此处着重介绍的商家端,功能上和某音大同小异,朋友们心里有数即可
1.封面和设置
点击“LIVE”,设置直播封面,接着输入直播标题,右边功能和国内是一样的,注意右下方有个products按钮用以添加商品。
TikTok 直播实操落地方法之前期准备:七个步骤助你打好直播基础
2.直播间分享
点击“share”,可以把自己的直播间分享给自己的TK好友或者其他社交媒体的主页,比如WhatsApp, Facebook这些。
3.添加商品
卖家除了可以添加自家或者其他小店外还可以搭配独立站到直播间。
注意添加其他平台商品时对商品名称有要求的——最长可输入30个字符(含空格),支持空格,不支持标点符号和表情
但是要强调一下,只有入驻了TK小店的商家账号直播才可以添加店铺内商品和精选联盟的商品。
(1)如何添加精选联盟商品
(2)如何添加独立站商品
4.数据看板
直播的数据汇总可以在直播看板呈现出来
5.设置
可以设置直播间礼物,开启留言及设置屏蔽关键词等
以上是卖家端我们需要了解的功能,当然买家端的功能答题和某音也是一样的,分别有查看卖家店铺信息、直播间留言互动、转发直播间、送礼物、下单等等,在此不详细展开。
(二)如何开启直播
了解完了商家直播界面的基本功能,咱们梳理一下开启直播的具体流程:
1.添加商品
打开TK后,点击“ME”进入。点击“Get started"上架商品,如果店铺内已经有商品了,就点击"Manage Shop"添加店铺内商品。
2.进入直播
商品添加完毕以后,在主页点击+号进入直播界面,封面和标题设置好以后,点击“GO LIVE”就可以开启直播了。
3.直播间添加商品
在直播间的点机构点击购物袋图标,然后点击"Add from Shop"为直播间添加商品。
4.置顶/取消置顶商品
通过”Pin/Unpin”按钮来控制你的商品是否置顶
5.Promote投放
Promote是TK站内付费广告工具,可用于推广直播间和短视频。针对直播,Promote将通过直播预览流的方式提高直播间的曝光,用户可在刷短视频时看到直播间的预览卡片,并一键点击即可进入直播间。
和某音一样我们需要结合自己的商品选择好目标人群的年龄性别。同时在创建了付费计划后,开通以后系统需要15~20分钟的审核,所以投放时间要根据自己直播间的流量情况进行提前安排。可以参考历史直播间的分时段流量情况,判断流量一般在直播的哪个阶段开始下跌,可在该时段的前15-20分钟创建计划。
6.结束直播
直播结束后,可以看直播的数据统计,各项数据都会展现如:观看人数,新增粉丝,打赏等。
三、直播类型
不同的商品适合的直播类型是不一样的,老A就帮大家梳理一下有哪些类型和适合的商品,大家可以根据自己的实际情况进行参考。
(一)外景类
1.第二现场(适合家电或服务展示类)
当产品功能复杂,而且使用的场景比较广时,我们就需要直播间另外的产品实际使用场景放大展示画面,达到种草的目的比如:跑步机、按摩椅等
2.产地(适合水果生鲜、农产品)
产地直播的行式更能满足用户的好奇心,也更能增加用户的信任
3.逛店,探仓库(适合美妆日护、厨房电器、零食饮料)
这类直播间适合美妆日护、厨房电器、家访、零食饮料等类型的商品。
这种方式能更好的为粉丝提供接近于线下购物的体验,同时额营造了商品质量可靠的感觉。
(二)娱乐直播类
除了一板一眼的传统带货,还可以把直播间打造成剧场、综艺式的场景。这种场景的好处就是更能吸引用户的眼球,增加用户待在直播间的时间。
(三)教学直播类
这一类主要针对于特定领域通过线上教学的形式来达到带货的目的。常见的有瑜伽、健身、声乐美术等,固定的时间开播可以有效锁定忠实粉丝,用陪练的方式增加粉丝的停留时间,然后再进行商品或者课程的售卖。
四、获取权限
好了了解完直播类型就要正式开始电商直播了,但在开启直播前,我们还好获取相关的权限
(一)电商权限
小店开通以后就自动获取电商权限了包括锚点短视频、橱窗和电商直播在内的权限
(二)直播权限
店铺开通及上架绑定完TK账号以后,绑定的官方账号和对应的4个渠道账号就都可以自动获得直播权限了,商品可以自动同步到官方账号的橱窗,但是需要注意的是渠道账号需要进行手动添加。
五、直播间搭建
(一)设备搭建
1.手机设备搭建(7419元)
摄像设备:iphoneX以上 (5000以上)
摄像配件:倍思手机直播支架补光灯三脚架 (139元)
灯光设备:神牛SL60W双灯套装【单球款】(1635元)
收音设备:RODE 罗德VideoMicro麦克风【VideoMicro+苹果连接线+Type-C线】(685元)
总体优劣评估:
优点:手机直播便捷、随时随地都能开播 。
缺点:手机直播续航能力差,容易发烫卡顿,追焦能力差,网络要求高,场景受限,无法实现抠像换背景。
2.直播一体机设备搭建(8494元)
摄像设备:天创恒达980s(5999元)
灯光设备:神牛SL60W双灯套装【单球款】 (1635元)
总体优劣评估:
优点:直播一体机自带美白美颜、磨皮瘦身功能,可实现多机位画中画,具备12倍变焦 。
缺点:直播一体机画面没质感,容易出现频繁跑焦,需要搭配电脑开播。
相机设备搭建(45889元)
摄像相机:索尼(SONY)Alpha 7 III 机身 a7M3(12099元)
相机镜头:索尼(SONY)FE 24-70mm F2.8(14299元)
索尼(SONY)FE 35mm F1.8(4399元)
摄像配件:索尼(SONY)FE 35mm F1.8(1699元)
Micro HDMI转HDMI转接线1.5米(29元)
TUSAR sony fw50 fz100适配 相机直播假电池外挂电源(170元)
专业摄像脚架套装动平衡阻尼可调双管液压云台(升级款)(1098元)
溯途摄像机竖拍L板(168元)
灯光设备:200W功率led摄影灯(柔光套装)(5830元)
神牛SL150W II (八角柔光箱+灯架)*2(1680*2元)
收音设备:SONY UWP-D21无线领夹小蜜蜂(一拖一)(3599元)
总体优劣评估:
优点:相机宽容度视觉效果更好画面更锐更清晰。灯光光源质量高,色彩还原真实更接近日光,视频功能稳定。
缺点:相机自身电池供电不足以支撑长时间直播,这个可以满足相机实时供电。
(二)灯光搭建
灯光的打造需要遵循一些三个原则:
1.灯光要确保均匀,不会有过度曝光的现象
2.增加移动补光灯进行灯光调节
3.要确保背景不会过度曝光,这个需要其他账号进行提前测试。
那么具体到商品类型时灯光该怎么布局呢?
1.服饰美妆类
要使用白光,尽量接近自然光的色温,这样有利于服装和化妆品在镜头前的展示,可以最大程度的减少色差。
2.美食家居类
美食家居类的灯管姚要尽量选择暖光,这样可以使食物闲的更可口,也能让家居家纺看起来更温馨。
3.珠宝类
珠宝类的灯管选择就没有一定之规了,这个需要我们结合珠宝的具体类型和光泽进行衡量到底是白光还是暖光。
(三)墙面色彩搭建
墙面色彩主要遵循以下原则:
1.以纯色为准,尽量选择低饱和度的颜色如莫兰迪色等。除此之外,我们还可以把自己的品牌logo装饰在墙面上来进行品牌的强化。
2.不能反光,这就要求尽量不适用荧光类的色彩。
3.不能太花哨,以免影响观众的注意力
4.不建议使用白墙,白墙容易导致打光的问题和过度的曝光。
(四)人员准备
硬件设施都准备好以后,我们还要进行人员的梳理和准备,清楚每个人员的职责和任务:
1.主播团队
(1)主播
主播的岗位职责就是要进行活动、产品的介绍讲解,同时要能统筹全场并和粉丝进行积极的互动。这就要求主播除了最基本的英语口语过关以外,还要会聊天,能带节奏,可以调动直播间的氛围,同时要懂产品能带给粉丝专业的感觉,直至影响用户下单成交。
(2)助播
助播除了辅助助播进行产品展示和讲解以外,还要时时进行卖点的提醒,引导粉丝关注。同时在直播间助播需要进行各种演示诸如:点赞、加关注、福袋、加粉丝团,购买流程等。
2.场控
场控的职责相对较多,需要直播间实现福利产品改价、活动优惠设置、商品库存核对、店铺后台的设置、根据销售数据安排返场讲解等工作。
3.运营
运营人员的工作内容很大程度是决定着一场直播成功与否的关键所在。运营人员所涉及的工作包含制定直播目标(培养主播及团队)、设计直播脚本(直播的宣传预热)、选品组货(申请商品优惠)、直播间数据运营(监测直播数据和复盘总结)、视频拍摄创意等。
4.拍摄剪辑
拍摄剪辑就是日常视频的拍摄和剪辑,尤其是直播前的预热视频是需要精心拍摄剪辑的。
5.客服及售后
客服及售后的工作内容比较好理解,涉及到的就是直播过程中客户的售后问题、产品相关问题的解答还有其他售前的咨询。在这儿老A要强调一下售后是极其重要的,因为完善的售后是可以带来积极的口碑的,而积极的口碑是二次销售和正向传播的重要影响因素,别让用户的第一次成为最后一次。
(五)直播大屏
有条件的团队可以考虑直播大屏这种直播工具,而直播大屏的有效使用可以使整场直播建立在大量数据参考的基础上,从而影响整场直播的GMV(成交金额)。
TK直播带货需要采用多角度、多维度、立体化的呈现方式以达到更好地转化,这离不开团队的有机配合,除了台前的主播明星外,作为幕后英雄的运营人员也需要付出百分百的努力。而为了更好的直播效果,运营人员需要学会用好直播大屏以帮助商家进行数据的实时监控,并根据数据的变化调整直播策略。
直播大屏的作用主要体现在三个方面:直播间核心数据、商品列表、GMV三个板块。
1.直播间核心数据
(1)LIVE basic info(现场基本信息)
现场基本信息在直播大屏中间的最上面,主要展示直播间的开播达人的直播信息、直播状态、直播开始时间以及直播时长等信息。
(2)Core indicator(核心指标)
核心指标在直播大屏的最中间,GMV(成交金额)、Sales(成交件数)、Viewers(累计观看人数)是核心指标的固定展示,成交金额在显眼的部分,成交件数和累计观看人数在第二行,核心指标的作用主要是帮助商家了解直播的整体表现。
(3)Set indicator(配置指标)
商家还可以根据自己的实际需求,设置第三、四行的数据信息,方式就是点击卡片右上角的“Set indicator”按钮,在弹窗中配置上如:点击成交转化率、最高在线人数、人均观看市场等新项目。
2.商品列表
(1)商品列表
商品列表展示的就是本场直播的商品,同时还显示商品的来源信息,通过这些信息,运营人员就能做到对所有商品的了如指掌。
(2)指标排序
商品的数据指标其实试了一下进行排序的,运营人员可以根据自己的需求按照升或降的形式进行排序,涉及的数据包含产品浏览量、成交件数、GMV等等。
(3)配置指标
除了固定指标以外,像商品曝光次数、CTR、支付用户等商品指标也是可以通过配置指标进行排序的,这个就需要运营人员根据实际情况进行配置。
3.GMV(成交金额)趋势
GMV几乎是衡量直播效果的最重要的数据,而运营能人员除了需要关注GMV数据以外,大屏左上角的GMV趋势图也要进行时时关注,GMV趋势是由成交金额和创建订单两个指标组成,运营人员需要根据GMV的数据趋势变化及时的调整直播节奏。
六、直播前检查
一切就绪再开播前我们还需要对所有可能出现问题的环节进行提前的检查:
(一)设备检查
1.灯(直播灯、背景灯)的位置、高度、方向、亮度等是都能将主播跟产品最佳状态呈现出来。
2.确保摄像头的画面传输流畅,机位正确,画面清晰,不能出现歪斜。
3.确保麦克风正常传送声音,直播音乐没有噪音。
4.确保直播推流的电脑网络连接正常,不能出现中途掉网的情况。
(二)设备参数检查
1.确保竖屏推流,镜像是正常的
2.比例:画面点击-变换-等比例缩放
3.格式:YUY2 1920*1080 30FPS
4.画质的数值调整要保证质感高级、画面没有色差
5.直播设置:分辨率1280*720,视频码率4000,帧率30
(三)商品检查
1.确保商品是可展示的状态,不能出现衣服褶皱、包不干净、食物摆盘不好看等现象
2.产品讲解需要的搭配和道具要齐全
七、预热
硬件设备和软件环境都搭建好以后,开播前最重要的就是直播的预热了,而直播的预热离不开的就是短视频的预热了。预热短视频应该怎么拍摄和加热呢?
1.首先就是要学会借鉴,借鉴的就是某音电商同款商品的爆款视频,我们完全可以模仿借鉴,毕竟快进步的方式就是模仿。
2.视频的脚本一定要突出重点:直播时间、直播产品、优惠政策,最后还要提醒粉丝及的关注转发。
3.利用预告工具以便于粉丝设置开播提醒:直播倒计时贴纸,Live Event
4.在视频当中加一些引导关注的小箭头用来增加关注
5.视频发好以后还要自己进行评论,评论的内容还是要以直播时间,产品优惠等重要信息为主
6.使用Promote工具给自己的视频进行加热,上文已经提到过,我们需要设置好地区、性别、年龄等选项然后投放以保证更多的垂直用户能看到。
7.当然直播时还可以利用直播录屏的片段不断发视频已达到持续吸引用户的的目的
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