一、为什么TK会成为企业获客新渠道的首选?

1、用户行为表现

高时长、高粘性、高参与, 日均使用时长超90分钟用户参与度稳居第一。

用户粘性:与YouTube相当,达到 60% 以上。用户刷 TK 的时候,会产生比较良好粉丝互动,比如评论区的互动, 或者是互关、私信等,这些称之为用户粘性。用户粘性可以帮助我们和我们的潜在客户进行更好的、更加紧密的、更加亲切沟通,对我们业务都是非常好的。

用户参与度:TikTok稳居第一且逐年上升。2021年TikTok的平均参与率为5.96%,Instagram为0.83%,Facebook为0.13%,Twitter为0.05%。用户参与度好比抖音,普通用户和商家都会参与到这个平台的互动。国外版抖音用户也是这样,它上面的用户的参与度是一个非常好的水平,更多的用户涌入、更多用户参与,对外贸商家来说,里面会有许多有意向的、精准的采购商。

2、B2B 商家的功能

  • TikTok 站内填表单询盘功能 (蓝 V 认证企业号,或 1000 个粉丝数以上才可以手机端申请)





  • 工厂内容优势

展示真实工厂场景,提升客户信任度。

外贸工厂展示生产工作流水线,无需主播出镜,以真实场景打动客户,提高询盘量。工厂的流水线、产品、企业文化等都是我们自己的优势,展示真实的工厂的场景,让潜在客户去看到我们 真实工厂的场景,真实的流水线,真实的产品使用场景,让客户知道原来我们做的这么好,可以考虑跟我们合作,这个是提升客户信任度的一个非常关键的步骤。

展示真实的工厂生产作业的场景,通过这样的场景展示,展现我们的工作流程,每一步实施的情况, 以及产品使用的情况,客户看到跟我们的关系就近了一点,对我们的信任度就会更高。






二、TikTok 运营怎么做?

1 、TikTok 账号定位

工厂可做的账号类型有带货号、引流号、IP 号、矩阵号。

带货号:打爆款,短视频+直播;不要以为只有 c 端的商家才可以带货,B2B 厂商也是可以通过直播或者是短视频营 销的方式去打造优势产品。

引流号:打品牌,联盟分销+B/C 端分销;打造品牌的动作,通过把账号流量做起来,把品牌做起来,再通过联盟分 销、b 端、c 端分销的方式,通过这个流量进行下一步转化。

IP 号:做品宣,品牌推广+红人分销;做人设、品牌推广,通过比较丰富、有创意、接地气的设定,把账号做起来, 别人提到这个账号,会主动给你的账号打一些标签,这就是所谓的 IP 号。IP号做起来后,可以进行红人分销方式, 把账号的实际收益做起来。

矩阵号:流量大,批量起号集中火力推广;几个账号做矩阵,集中推广我们想要推广的视频,把我们的流量全部都 做起来。账号分不同地区,不同国家,通过矩阵号的形式,把全球的流量聚拢起来,再去进行转化。矩阵账号视频 营销,首先要知道我们这个账号是干嘛的,发布什么样的内容,账号的主要主题是什么?

2 、企业号和个人号的区别



  • 个人号:偏向于人设、 自然,接地气,生活化;输出的内容是关于生活、个人等,比较偏向于讨论、展示问题。
  • 企业号:相比个人号在功能、营销和流量政策方面更有优势;更多关于功能、营销、推广。

个人号只有一个切换不同账户入口的功能,商业的分析,email ,网页链接,置顶视频等是完全没有的。普通的企 业号是目前用的比较多的,涉及到的功能也相对多。Download App 功能对于 B2B 的商家来说没有影响,主要是面对软 件推广商户。蓝 V 认证企业号目前门槛高,对于国内的普通外贸企业来说, 申请有点难。推荐大家在注册个人账户之后,把账户转变为企业号,解锁更多的商业推广功能。

Tips:企业号需要 1000 个粉丝以上才能解锁更多功能。


3 、TikTok 视频内容方向



  • 拍摄厂房

想要获得 B 端客户,就要展示展示自己雄厚的实力,可以拍摄工厂的全景、规模、设备,获取用户信任感。视频 就是生动形象、真实地展示工厂的全景、规模, 以及生产的设备、生产的流水线,用真实的场景去获取用户来的信任感。

不能仅用文字就想获取真实的用户,用生动形象的视频来支撑我们的营销和推广,不断让客户了解工厂的规模和 实力,这样才能不断提高客户的信任度。


  • 拍摄产品

产品是拍摄的核心。拍摄内容可以是产品介绍、使用场景、功能展示、使用效果等。通过展示这样的场景,能够 直观、生动地让用户看到加工、制造产品的顺畅程度、企业的实力。


  • 拍摄生产过程

在 TikTok 上,新奇的工厂实拍视频都能获得不错的流量,主要是因为大部分用户都没看过产品的生产过程,对此 充满了好奇。生产过程与 TikTok 短视频新奇特的特点完全契合,有很大的流量潜力。

工厂的视频并不是只针对真实、精准的客户群体,也会吸引部分对工厂加工的视频非常感兴趣的一些普通的用户, 这样的播放量,是可以让我们的视频流量池有一定的增长。视频流量池可能从初级到中级再到高级,跨越的过程是需 要流量来支撑的,如果视频一开始的播放量就很少,就没有后续的流量池了。

这些普通用户的浏览,也会让我们的视频有一定的爆发性增长,增加视频权重,从而增加流量池。流量池的增长 能够让打造成爆款视频,从而引来一些询盘。在拍摄视频的过程中。可以想一些比较新奇创意点子,然后拍摄出来, 让这个视频能够覆盖到更多的用户。


  • 拍摄 IP
  • IP账号可以增强账号的信任度和亲和力。
  • 需要找一个能展示产品的人设IP,可以是老板/一线员工/司机......
  • 拍摄内容要与产品和制作相衔接。比如可以展示产品、厂房、设备使用等;也可以展示正能量、阳光的一面能给产品赋能......
  • IP可以批量复制,批量开启直播,形成IP矩阵。

通过能够展示我们的产品、企业优势的人设,再紧贴人设去做一些拍摄的内容 (展示产品、厂房、设备使用等) 。即使是去做 IP ,但还是拍摄和产品制作相关的东西,为产品宣传、企业宣传来做服务。IP 账号做视频,作用是能够更 加生动形象的吸引客户,增强和客户之间的这个沟通、信任。


  • 拍摄工作日常+其他素材

TikTok 账号是营销的媒体阵地,是客户认识、了解、信任企业的渠道。

找B端客户,并不只是展示产品和工厂,在卖产品的同时,也在宣传品牌和文化,培养客户信任度。

所以,除了拍摄产品外,也可以传播一下我们的企业文化。在卖产品的同时告诉客户,我们是什么样的一家公司, 日常工作中会去举办一些什么样的活动,能给员工什么样的福利,企业的资历、人文关怀如何,这些也是客户会关注的。

拍摄一些日常视频,能够给企业宣传起到一个加持的作用。但不能喧宾夺主,主要还是要拍产品,日常素材只是辅助作用。


  • 拍摄客户
  • 与客户聊单流程,展示线上的沟通记录\视频会议展示;展示产品的受欢迎度与客户服务的及时周到
  • 客户来工厂实地考察,展示客户的合作意向,打动潜在客户
  • 商家去客户公司实地拜访

拍摄一些和真实客户沟通的相关内容,比如线上的沟通、会议、客户的反馈,都可以放到视频的素材里面。客户来到工厂参观,也要拍摄素材作为展示,给我们做宣传。留取所有关于和客户沟通的良好形象的曝光 (聊天截图、参观视频) ,放到我们的素材库里,做视频的时候,都可以进行剪辑、加工、发布。



  • 晒成交订单+装柜视频

和聊单相似,拍摄订单可以直接让用户感受到产品的受欢迎程度。

B 端客户和 C 端客户存在明显不同,B 端客户要有很强的信任感,才能有大单,而晒单就是增强信任的重要途径之一。把成交的截图、和客户达成合作的截图展示出来,能够直接让潜在客户去感受到我们受欢迎程度非常高。B 端和 C端不一样,C 端客单价比较低,B端涉及到的价格比较高,导致潜在客户会有顾虑,晒单能够让客户缩短这个距离,有人和我们合作并且得到了很好的效果,提高潜在客户的信任感,更快达成交易。

  • 营销优惠政策

新品上市折扣;工厂清仓折扣;用福利可以刺激用户交流,提升询盘转化率;


4 、TikTok 引流技巧

1)抢占行业垂直标签

TikTok 标签:TikTok 内容的归类,打上一样标签的内容会归到同一个标签的类目下,标签可以自己创建。万能公式:地区范围关键词+精准关键词+拓展关键词=你的精准潜在客户的关键词。

#FYP 标签:非常火的 for your page 的缩写,#FYP 标签下面流量很多的,可以去带一下。

流行标签:关注时下热门的流行标签,去蹭蹭热度。

Tips:TikTok 在谷歌搜索中的权重很高。作为外贸企业工厂,可以批量的去堆内容、堆核心关键词,然后引来谷歌精准的流量,把流量引到我们私域上。





2)同行账号截流

TikTok 精准同行视频评论点赞用户采集方法:

通过产品关键词搜索同行热门视频;

复制粘贴热门视频链接;

截流视频下评论用户做精准营销;

在Tiktok上面搜关键词,找到我们的同行,看视频下面的留意点赞,如果有询价的留言,可以直接跟客户沟通。


5、TikTok 视频发布技巧

  • 视频发布时间

根据目标地区的高峰区间发布视频比如做美国地区,根据上下班、晚上时间段发布视频。也可分析账号数据,查看 粉丝高峰活动时段。

最好提前半个小时发布,因为视频发布后得经过系统审核是否违规、实现冷启动等步骤,抵达高峰期时段要些时间。




  • 其他 5 个注意事项

首发视频数据:假如你前几个视频中都出现被下架等特殊情况,基本可以将账号视为废号,快速转战下一个账号。视频前面几个视频的数据决定了账号的权重,如果一开始做账号,发布了视频,发现没有播放量,而且过几天被下 架、违规了,那基本上就可以去放弃这个账号了。

因为官方会判定你这个账号是有问题的,比如说你是机器人操作,或者一些其他违规的操作,他不会再给你流 量的,就算再去运营、拯救,这个机会也不是那么高的。所以最好在视频首发的时间段内,谨慎运营,如果一旦出 现官方封号或者是下架视频、限流的情况,能拯救的尽量拯救,拯救不过,就快速放弃,转到下一个账号去。

发布数量:TikTok 官方提倡更多的用户参与到视频创作中来,而不是把流量分散到账号内的所有视频,因此发布视 频关键在质,不在量。

可以集中到一个主要的精品视频上,集中到一个爆款视频上,通过爆款视频去获取真实的买家留言。不要整天发视频不保证它的质量,这样没有活力的账号也不会吸引用户观看了。

使用热门音乐:使用时下流行音乐,观众观看你的视频的时间会更久,你的账号权重会更高。

刷短视频的时候,一些热门、爆火的音乐可以收藏起来,利用相关爆款的音乐和我们自己的产品相结合,能够吸引更多的用户去观看,且音乐本身自带的流量能够给视频做到更好的加持作用。

使用热门标签:在发布视频添加标签时会显示较火的热门标签和挑战标签等。也可以在搜索栏搜索热门标签上升趋 势榜。截取平台爆的话题,用这个话题去拍视频,蹭热度,视频数据也会非常好。

另外一些挑战,比如说挑战一天怎么样,挑战十天怎么样,也可以从这个挑战标签里面和自己的产品进行一个关联。

发布间隔:最好在上一个视频有几百左右播放、待实现冷启动后再发布下一个视频,不会造成推送堵车。



三、TikTok 获客方法


1、TikTok流量转化逻辑



通过公域泛流量,也就是平常刷一些信息流,如果对你不感兴趣,我就不看你,刷过去了。通过公域泛流量的清洗,点赞、评论的互动,筛选掉跟我们视频不相干的用户。通过这一层筛选后,会留下对我们的产品、视频感兴趣的 用户,通过线上的兴趣、互动,把潜在用户引导到我们的私域,最后通过私域营销,实现询盘订单的转化。


2、TikTok 私域询盘转化

1)主页直链 (1000 个粉丝要求)

主页简介可外链,跳转的平台可以是独立站、平台联系方式等,方便多渠道获取流量与转化。

2) Inbox

在 TikTok 的底部有“Inbox ”功能,右上角可以点私信“Direct message" 。有兴趣或有疑问的潜在客户会发询盘。海外用户的习惯,不会在 TK 平台上面去进行商业的谈判,他会转到 WhatsApp 、邮件,或者是其他的平台上去进行正 式的沟通。

3) Email

点击Email,用户会被提示登录Outlook、Yahoo或Gmail,从而完成询盘等沟通流程。除了沟通不一定是即时性之外,通过 Email 沟通还是比较简单的。

4)WhatsApp (1000 个粉丝要求)

TikTok 账号直链的形式,可以挂上 WhatsApp 的链接,转化路径会更简短高效。TikTok 账号的 bio 再稍微引导一下, 潜在客户看到了,想要询盘,点击就会跳转到 WhatsApp。



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