与国内商家从公域流量转战私域流量的背景类似，海外市场如今也正在经历着Facebook、谷歌等核心流量渠道成本高昂的境遇。#WhatsApp#

于是，获取相对更便宜的流量、往下突破做二类电商的玩法成了一个流行趋势，WhatsApp则是该赛道下一个极具潜力的平台。

在电商层面，独立站可以通过WhatsApp做用户召回和复购维护，如在大促时发送选品、打折信息。

外贸独立站卖家可用的WhatsApp营销方法主要有以下五种：

1.WhatsApp与网站集成

（点击直接对话）WhatsApp聊天是在网站上与潜在客户联系的最有效、最简便的方法，借助数字营销，我们的首要目标是将用户带到网站上，吸引访客发起WhatsApp聊天，从而为我们的业务带来线索；

2.WhatsApp群组策略：

群组是WhatsApp最广泛的功能之一，不仅可以找到类似的目标受众，还能用于与潜在客户或客户互动，分享有价值的内容吸引用户；

3.使用API实现WhatsApp自动化

适用于需要向客户提供最新信息和定期促销信息的大型企业。例如，电子商务网站可以使用API集成来更新有关产品状态、运输状态的信息，还可以向目标客户发布促销消息；

4.WhatsApp广播列表策略

可以帮助用户一次向多个联系人（256）发送消息；

5.WhatsApp状态更新策略

WhatsApp允许用户发布有效期24小时的故事/状态更新，类似于Instagram、Facebook Stories，在状态下可以发布视频、照片、带有链接的文字，通过使用状态更新来促销商品，在WhatsApp状态更新中放置链接，从WhatsApp上获取流量。

那么独立站卖家为什么要在Whatsapp上做私域流量？

1、活跃用户多：Whatsapp总用户量已经超过20亿，作为全球最大的聊天软件，用来做外贸独立站私域流量的载体是最适合的工具，没有之一。

2、客户黏性高：最近亚马逊针对中国大卖封号事件沸沸扬扬，不论你在平台做得多好，多大，一封店客户信息就没了，直接消失，几乎没有自己的沉淀。在Whatsapp构建私域流量，流量成本低，复购强，而且黏性高。

3、提升独立站信任度：独立站有一个Whatsapp的联系方式，对于独立站的转化率提高是有很大好处的

4、提高转化率：据统计，40%的消费者回复了卖家的信息。而越多消息互动，越可能提升转化——在与潜在消费者初次互动后发送消息，可以提高转化率 。

5、成本低：Whatsapp是一款免费聊天工具，无需加好友即可发消息，这意味着更低的成本与更高利润空间，尤其是中小卖家的福音。

什么是私域流量？

最直接的表现形式就是和商家和客户的直接触达。是一种简单的，无限次使用的，低成本的一种流量方式。

专属于个人或者商家自己的流量池。简单的说就是海王行为：构建自己的海域，养鱼，然后开发鱼的价值，再给点诱饵让鱼去带更多的鱼过来。

怎么当海王，这个应该不用教了吧~

私域的根本：

打造“海域”——引流（打窝）——转化（钓鱼）——复购——裂变（带鱼群来）

为什么选择Whatsapp来做跨境电商私域流量池？

最佳载体？

为什么这个最佳载体，不选择Messenger，line，Telegram等聊天软件，偏偏选择Whatsapp？

1、用户体量：

2020年全球用户已超20亿！是全球最大的聊天软件。

2、无需添加好友即可触达：

Whatsapp有一个最适合做业务的特点就是无需添加好友即可发送消息，只要有你whatsapp账号，即可发送消息。

3、Whatsapp可自行生成推广链接，

分享链接到其他社交软件，比如：facebook、ins、Tik Tok、YouTube等，客户点击你的链接即可直接和你whatsapp对话！

可生成分流链接(推广短链)

根据工单号内的分配状态为"已分配"的所有WA账号，可以生成分流链接，分流默认是平均分配流量。即通过该链接平均分配的跳转至工单号内的WA账号，以便推广时自动切换客服号码。

构建WhatsApp私域流量池全流程

1、公域流量获取：简单的说就是从平台或者其他公域，让买家来到您的WhatsApp，进行私下交流、交易。

比如：Facebook、Instagram、YouTube、Tik Tok等公域。可以将官方客服号码或二维码附在商品宣传之后，将买家引到WhatsApp中。为了提高引流效果，可以添加24小时支持、获得更多优惠等话术。

2、私域流量转化：引流到WhatsApp之后就可以进行最初的聊单转化，这个步骤想必大家应该积累了丰富的技术和方法，已经熟悉得不能再熟悉了。

3、私域细分营销：对买家进行会员登记和属性划分可以将用户更高效地精准管理。在合适的时间和节日给予私发优惠券等方式，来达到低成本复购。

4、分销裂变：怎么低成本的玩转私域流量的分销+裂变，这个话题永远不会过时。不论是利用分享优惠券的方式带来裂变，还是借鉴一些工具的独特功能：私域会员联盟功能来进行分销，给予佣金的方式来裂变都是可行的。

最终的目的就是：省钱！究其原因，是私域模式构建了一个社交流量自循环模型，实现用复购流量和转介绍流量替代广告流量之目的，让客户流量自循环，构建社交营销商业模式。

whatsapp私域运营思路

正常可以走facebook、Google等广告渠道的产品，或者不能正常投广告的产品：仿品、情趣、电子烟、黑五类、敏感产品等，都可以用这个私域模式来做！

毕竟有一句话说的是：生活中来钱快的方式都写在刑法里，独立站最赚钱的方式都在Facebook、Google广告禁止里。

独立站+Whatsapp私域流量新玩法一定要试试、

低成本卖爆你的库存！

莆田式营销2.0+独立站沉淀客户=新型跨境私域流量池

最初在facebook+ins做聊单模式的，或许就是中国”鞋匠“——莆田老板们但是由于没有一个独立站给予买家更多的信任和在线支付这块，所以对于订单的转化肯定影响比较大。更多莆田老板可以私聊蜂巢，开启新型玩法，提供私域解决方案！

构建私域流量，可以销售一些上不了广告的产品，也可以销售一些敏感货、电子烟、情趣等产品

通过加产品相关类目小组和评论别人帖子，留下上面说的WhatsApp聊天链接，让感兴趣的客户一键直达，低成本，无需测广告受众，和客户直接零距离基础。

对跨境独立站来说，WhatsApp 为卖家提供了一个免费的及时获悉消费者反馈的渠道。

相比起网页在线客服，超过一半的消费者认为他们通过即时通讯工具能获得更快回应，且在此沟通渠道中获得了更好的建议和服务。这是 WhatsApp 营销明显的优势之一。

重视WhatsApp私域流量运营策略与经验积累

WhatsApp营销与运营，如果能完整地执行好以上，那么基本上安全地获取流量是不成问题了。

但是如何做到运营效率最高，变现能力最强，就一定要注意运营策略与经验积累。比如客服销售的话术打磨与复盘，产品销售策略地执行与复盘，

社交电商方法论的执行与复盘等等，一个好的运营策略，一定来能不断把打法优化得更极致，团队的效率也最高。

免费工具分享-蜂巢WhatsApp营销

在这里给大家推荐一个免费的WhatsApp营销工具，对接WhatsApp API运行的，覆盖到了以上独立站运营，及客户管理流程中的几大刚需场景。

此外，多账户参与运营，销售与运营人员在运营的时候，提高运营效率是必然的刚需，

比如账户安全多开（客户端支持同时登陆多个WhatsApp个人账号，有效提高社交互动沟通效率，搭配完全隔离的安全运行环境，可有效降低封号概率）

蜂巢WHATSAPP智能翻译

支持多线路、多语言的双向即时翻译功能，系统会自动对用户发送的信息以及历史信息进行智能翻译。同时，您只需发出文本消息，系统将自动进行精准即时翻译，轻松提升沟通效率。

自动化聊天流程设置

自动聊天机器人功能，聊天话术的备份，还有客户管理等等，

蜂巢WhatsApp营销，就可以设置聊天流程，每个流程都可以很好的跟踪客户的聊天轨迹，并且为用户打上标签，也方便统计用户在聊天过程中那一个环节出现问题，并能不断的优化聊天流程，实现用户精细化的运营策略！

今天的文章就到这里啦，明天依旧光芒万丈！对WhatsApp营销工具感兴趣的朋友可点击下方链接，添加客服回复“知乎”口令，免费获取试用名额！


鼎信网络2022年7月3日21时15分36秒