一、为什么做Facebook营销？
2022年初statista的数据显示，Facebook月活用户已经达到了惊人的29.1亿，这意味着全球一半人都在FB上！
在这样的趋势加持下，将会有越来越多人向这个头部社媒平台聚齐。在这个巨头平台上也会诞生无数的沟通内容和商业机会。
在这个用户在线化社交化数字化的当下，Facebook已成为必须配置的营销阵地。
很多跨境企业选择做Facebook营销的主要原因可以总结为以下两个：
1、Facebook拥有着完美的商业化能力。
人群基数只是其优势之一，如果平台本身很抗拒商业化，想要进行营销获客自然也是很难的。在这件事上，Facebook拥有广告投放，商业广告和内嵌各种联系方式（官网、WA账号、电话、社媒联系方式）等设置，对于品牌商家来说，结合任意一种形式都能和客户进行良好的互动沟通和交流，建立多个维度的联系。
比如说现在在创建主页、发帖的时候，都能添加一个WhatsApp按钮直接进行联系，对于商家来说，可以一键把公域客户导入自己的私域流量池内，通过社交即时通讯工具的方式留存客户联系方式和促进转化复购。
2、Facebook生态的内容非常丰富。
有信息集合及内容集合的主页，也有各类丰富元素内容的发帖，还有在线社交讨论的group，当然，还有针对二手交易的MarketPlace，在这样的生态场景内，用户有很多可以互动交流的频道，会产生海量交流探讨的内容，也会在交流中产生无数的商机和品牌认知。
二、Facebook运营怎么做？
Facebook营销主要是基于这几个阵地做营销获客：
1. 公共主页Page，相当于微信公众号；
在Page内，企业可以配置基本信息和输出内容，在这个品牌集合信息屋内，充分展示企业和商品信息，让客户从零到一了解品牌。
值得关注的一个好消息：现在创建Page主页的时候，是可以设置WhatsApp联系按钮的。也就是说，在客户浏览主页信息的时候可以一键与你WhatsApp沟通，一键公域导入私域，建立与客户的一对一直接联系。
2. 群组Group，相当于豆瓣小组；
群组相当于是相同国内的豆瓣小组，都是相同兴趣爱好人群的集合。在Facebook营销过程中，企业可以创建群组，也可以加入目标客户所在的群组。其营销获客思路也是如此，可以创建群组获得目标客户关注，也可以找到目标群组进行营销引流。
3. 发帖Post，相当于微博动态；
Facebook帖子内容非常丰富，支持文本、图片、视频、动图、链接等形式，支持话题内容，对于营销内容展示非常有利，也方便引流到自身的独立站或第三方平台内。
企业对于发帖的营销，主要从PGC（专业生产内容）和UGC（用户生产内容）两个方向着手，PGC塑造企业官方专业形象、UGC打造品牌高人气。
4. 商城MarketPlace，相当于咸鱼/转转。
这是一个神奇的流量场，但是对于B2B外贸和B2C跨境电商的营销方式稍有差异。
对于B2C跨境电商：每个商家都可以参考国内咸鱼玩家低价引流、或者二手商品转卖的形式直接找到海量客户，进而在其他商城或者私域内成交。
对于B2B外贸商家：MarketPlace内的店主就是精准的分销商、经销商，可以通过Facebook品宣宝批量找到他们，把他们发展成为自己的海外大客户。
三、为什么Facebook引流效果不好？
Facebook营销能不能带来流量？当然！
但是为什么很多企业的Facebook营销效果不尽人意呢？追究原因，不是企业自身的商品或者内容不够好，而是：太少了！
内容数量太少了！
讨论帖子太少了！
相关群组太少了！
主页分享太少了！
商品展示太少了！
……
在整个Facebook生态中，少量的内容很难一下子获得足够人气获得转化。外贸或者跨境电商想要改变这一局面，可以通过海量账号和海量内容来打造品牌或者商品的高人气。
那么，具体到引流层面如何操作呢？想要短时间内提高效果，基本都要结合批量化矩阵化的运营玩法，放大内容的数量和质量。简单来说，就是使用人海战术+车轮战术。
如何利用大量的账号做内容矩阵，不断在整个平台的Post/Group/Page/Marketplace等不同场景内分享品牌或商品内容，进行饱和攻击，促进整个生态内用户的探讨、分享和转化。
四、如何千百倍提高Facebook营销效果？
前文我们说过，想要提升FB的品宣引流效果，一个必备的配置就是人海战术、车轮战术和饱和攻击。当然，这样的做法也会带来一个问题，大量的账号必须使用大量的设备进行注册登录和运营，大量的账号也必须要大量的人员来执行操作，运营成本和难度都会大大提升。
很多企业会采用Maskfog指纹浏览器来进行批量化自动化和RPA脚本自动化操作，实现一人一台电脑管理上千账号的运营规模，解决多账号批量操作和人员成本问题的同时，提升运营效率，在短时间内实现千百倍提升FB营销效果。
五、Facebook能不能多开？
可以！利用Maskfog指纹浏览器就可以实现同时多开登录十个账号，一台电脑可登录1000个账号，减少Facebook运营的硬件成本，也便于Facebook养号，不仅大大降低账号被封的概率，更能同时运营多个账号！实现收入翻N倍！
六、外贸怎么利用Facebook获得询盘？
Facebook对于外贸企业询盘获客天然有利，一来整个Facebook生态用户基数大、覆盖范围广，也形成了良好的商业化营销服务机制，很多B端客户会关注和使用Facebook；二是很多企业商家会利用这个平台来开店宣传。因此，做好Facebook营销能帮助外贸企业开发新客户获得询盘和关注。
外贸企业出海做好Facebook营销，已是必选项。在OneSight发布了2022Q2《BrandOS TOP100 出海品牌社媒影响力榜单》中，排行前两名的细分行业分别是游戏和消费电子，第三名你绝对没想到，是工业制造业！除了徐工集团这一突出代表，还有很多很多外贸品牌出海企业。
相比B2C跨境电商对优惠券和产品详情的展示，外贸企业在社媒矩阵的营销除了产品信息，也会强调生产技术等综合优势。在社媒品宣的价值上，不断开拓其引流获客能力。
第一、可以借助Facebook询盘宝工具批量采集公共主页、FB广告、群组、竞对潜客以及MarketPlace之内的小B用户/经销商等群体，而后在各个场景内以批量沟通的形式触达他们、建立联系。
第二、Facebook官方账号也是每个企业的官方综合信息屋，在配置好企业所有相关信息后，可以结合Facebook询盘宝的批量化矩阵运营对企业官方账号进行宣传：转帖分享、主页评论、群组评论等。
在成千上万个账号的宣传推荐下，打造官方主账号的人气，让你的询盘不请自来！
七、如何通过Facebook评论促进客户成交？
根据Forrester的定义，VoC是指收集、分析客户反馈数据，挖掘数据价值并用于指导商业决策的一整套方案。
VoC的价值是通过关注客户声音，让整个企业和品牌打造以客户为中心的核心理念，结合客户表达的意图和需求采取行动，不断优化调整，在各个环节为客户提供最佳服务体验。
擅长维护客户体验的企业相比其他，收入会高出4-8%；良好的客户体验可以将客户终身价值LTV提升6-14倍，这是贝恩咨询的研究结果。
当然这和整个社交媒体在线上环境中不断攀升的影响力有关，近年来，社交媒体不断占据用户的时间和精力，他们让每个人都拥有了数字化的能力、在线社交的能力，也让每个人都养成了社媒”依赖症“，也给VoC营销提供了很多机会。
九、如何解决Facebook养号/封号问题？
只要有营销行为，就会存在封号风险，所以Facebook不存在百分百不封号的情况。可以结合多开运营等形式，进行账号的错峰营销和养号，提升账号权重；也可以结合多开和多账号营销，分摊每个号的营销内容，降低每个号的封号风险，提升每个号的韧性。
十、Facebook对海外私域运营有何价值？
WhatsApp和Facebook都是Meta旗下的社交应用。WhatsApp拥有20亿月活用户，是全球用户数最多的即时通讯软件；Facebook月活29亿，是全球用户数最多的社交媒体。在Facebook上做WhatsApp引流有天然优势。现在，创建Facebook主页的时候，可以添加WhatsApp按钮和WhatsApp账号，方便客户一键通过WhatsApp沟通，一键将客户导入自己的私域内。
简而言之，Facebook是企业公域获客的源头活水，WhatsApp是海外私域运营拓展客户LTV价值的肥沃土地，二者结合能实现海外私域的引流+运营的全链路营销。
