Facebook 是世界上最大的社交媒体平台。Facebook 拥有 29 亿月度用户，其中许多人使用该平台与品牌进行互动并发现新产品，这使 Facebook 能够为你的小型企业带来成千上万的客户。你只需要发挥一点创意。
不确定从何入手？ 本指南将分享如何通过脸书推广建立品牌知名度、提升网站流量并促进销售。
如何开展脸书推广营销
Facebook 提供了一系列功能来帮助小型企业树立在线形象。在深入了解详细信息之前，请使用此入门清单为你下一个广告系列的成功做好准备。
免费脸书推广营销策略
数以百万计的小型企业将 Facebook 作为营销工具，因为它是免费的。从长远来看，每周在社交媒体管理上投入几个小时是可以带来回报的。
以下是如何在几乎没有预算的情况下在 Facebook 上开展推广活动的方法。
- 了解目标受众
- 内容格式多样化
- 在受众活跃时发帖
- 分享网红或用户生成内容
- 鼓励评论
- 加入 Facebook 小组
- 追踪 Facebook 成效分析
1. 了解目标受众
社交媒体关注者是选择在其新动态中查看你的内容的人。通过培养受众，你将拥有一群随时准备好参与未来内容的人。
注意你要吸引的对象。虽然 Facebook 有 10,000 人关注似乎是一项成就，但如果关注你页面的人对你销售的产品不感兴趣，那就不是很好了。（这是社交媒体转化率低的罪魁祸首之一。）
在实施新的 Facebook 推广策略之前，请充分了解你的目标市场——最有可能购买你产品的人。列出他们的共同特征，并将其作为你通过平台分享内容的基础。包括：
- 人口统计数据（年龄、性别、位置）
- 兴趣
- 购买意向
- 痛点或挑战
- 目标和动机
结合使用客户反馈调查、谷歌分析（Google Analytics）和竞争对手分析来找到这些数据。
2. 内容格式多样化
据估计，每天有 1,500 条 Facebook 帖子能出现在用户的动态中。通过组合和匹配以下格式，使内容策略多样化，从而在竞争中脱颖而出：
- 视频。通过直播或 Facebook 快拍（Facebook Story）将视频直接发布到你的动态中。高质量的有机视频内容会受到 Facebook 算法的青睐，因为它增加了人们使用该应用程序的时长
- 图片。照片在文本密集的新动态中很显眼。分享幕后照片、客户如何使用你的产品或产品照片
- 纯文字帖子。一些品牌通过在 Facebook 上发布长篇内容获得成功，但纯文本帖子上的成功取决于你的受众。这种格式在讲述故事时特别有效
Kopari Beauty 将 Facebook 快拍、视频直播和图版动态帖子相结合，作为其社交媒体内容策略的一部分。
Elite Wine Refrigeration 总经理 Callum Dooly 表示：“人们访问社交媒体网站不是为了阅读。他们来这里是为了消遣、与朋友聊天，或只是为了打发时间。他们将滚动浏览你的大量碎片数据。
用视觉化来避免这种情况，并增加帖子上的互动。应使用图文化内容而不是文本。创建信息图、短视频、表情包和其他视觉辅助工具，以激发用户兴趣。”
无论你开始尝试哪种内容格式，最重要的是通过你的社交媒体帖子与 Facebook 用户建立真正的联系。
3. 在受众活跃时发帖
如果你通过 Facebook 来推广你的业务，则需要在目标受众在线时发帖。在半夜发帖会增加关注者在早上查看 Facebook 时你的内容被淹没的几率。Facebook 算法会在用户动态中优先展示新鲜内容。
研究表明，在 Facebook 上发帖的最佳时间是周四至周日上午 9 点。你自己的 Facebook 公共主页的最佳发帖时间可能因以下因素而异：
- 你的关注者在哪。假设你开始计划每天早上 9 点发布大量 Facebook 帖子，但你在北美，而你的受众在澳大利亚。如果你的时间是上午 9 点，他们的时间实际上是凌晨 1 点
- 你是向企业 (B2B) 还是消费者 (B2C) 销售产品。你会发现人们的日常生活与他们在 Facebook 上花费的时间之间存在关联。例如，上班族可能会在通勤和午休期间使用 Facebook
要找到你的最佳发帖时间，请在一周内的不同时间安排内容并监控你的 Facebook 成效分析。最终，你会开始找到高参与度的空隙，以及将你的内容发送到 Facebook 黑洞的时间段。
4. 分享网红或用户生成内容
营销的关键在于影响力。无论是说服 Facebook 关注者关注你的公共主页还是购买你正在推广的产品，都可以通过与网红合作获得帮助。每一代人都会受到高人气社交媒体用户的影响，尤其是千禧一代和 Z 世代。
与网红合作的常用方式包括：
- 付费推广帖
- 让网红“接管”你的 Facebook 公共主页一天
- 向网红发送免费产品，希望他们会与粉丝分享
但并不一定需要拥有成千上万名粉丝的超级网红才能助推你的 Facebook 公共主页增长。UnHide 创始人兼首席执行官 Leo Livshetz表示：“在电商品牌中并没有减弱的一个 Facebook 趋势是在社交媒体上分享用户生成内容，以建立社会认同并促进销售。
你的客户可能已经通过分享照片、视频和评论称赞你的品牌了。你可以在征得同意的情况下使用这些内容，轻松地向目标受众证明你的客户喜欢你的产品。
这可能会继续成为一种社交媒体趋势，品牌利用 Facebook 快拍和 TikTok 来展示他们的满意客户。”
5. 鼓励评论
你知道 93% 的人在网购前会先查看评论吗？来自满意客户的推荐，尤其是那些与你的目标市场相似的客户，对于将 Facebook 变成你的小型企业的收入来源大有帮助。
通过访问 facebook.com/username/reviews 查找你的 Facebook 评论。通过购买确认邮件将现有客户引向该链接。鼓励他们留下评论并成为回头客，用下次购买可兑换的 10% 折扣码换取他们的推荐。
例如，The Oodie 的 Facebook 公共主页上有超过 3,500 条评论，其中大部分是正面的。这大大有助于向犹豫是否关注你的公共主页（或购买你的产品）的新关注者证明，这将是一个很好的决定。
6. 加入 Facebook 小组
几乎所有你能想到的爱好都有一个在线社区。超过 18 亿 Facebook 用户每月至少在小组中活跃一次，从本地社区论坛到针对特定品种狗的宠物主人的小组。
通过调查现有客户来确定你的目标市场加入的 Facebook 小组。你还可以在 Facebook 搜索你所在的行业并按小组进行筛选：
找到小组后，开始参与小组内容以在 Facebook 上建立知名度。但请注意，一些 Facebook 小组管理员为社区制定了严格的规则。仔细确认你是否被允许分享推广内容以避免被禁止发言。
一些品牌为了缓解这种情况（并推广其核心内容），已成功地建立了自己的 Facebook 小组。 例如，Tribe Beauty Box 通过其电商商店销售美妆订阅盒。创始人 Bili Balogun 表示，她创建了一个 Facebook 小组，很快就收获了前 200 名成员。
Bili 说：“我原本就通过我的网站建立了一个电子邮件列表，我通过向我的电子邮件列表发送邮件来邀请人们加入该小组，跟他们说，‘嘿，我们有一个很棒的小组。请加入我们，获得幕后花絮和独家内容。’”
7. 追踪 Facebook 分析
脸书推广成功的秘诀在于不断尝试。适用于一家小型企业的方法并不适用于另一家小型企业。这更像是一门艺术而不是一门科学。
通过监控 Facebook 受众分析（Facebook Audience Insights）来了解你的策略是否有效。需要关注的重要指标包括：
- 关注人口统计数据。通过将 Facebook 关注者与你的目标市场进行对比，评估他们是否有可能转化为潜在客户。你可以看到 Facebook 受众主要来自哪些国家、年龄和性别
- 取消关注数量。一旦有人关注了你的 Facebook 公共主页，你的工作就不会结束。通过监控你的取消关注率来评估你留住他们的能力
- 出现关注的地方。发掘人们关注你的公共主页的地方——通过搜索或公共主页本身，并优先出现在哪里。如果你专注于 Facebook 营销的时间有限，这一点尤其重要
- 页面操作。有多少人点击了你 Facebook 个人简介中的行动号召（CTA）？看看你的有机内容是否驱使人们访问你的网站，获得指引，或致电你的小公司
- 成功的帖子类型。之前我们提到过，改变内容策略是在 Facebook 上开展营销的好方法。通过这份报告找出你的受众最喜欢的格式
付费脸书推广营销策略
Facebook 也受到了不少批评。它开始推行按需付费模式，将有机覆盖率推到了一个螺旋式下降的趋势——这是品牌将资金投入于广告的明显驱动力。
Vertical Media 创始人 William Diaz 说：“Facebook 的影响力并没有减少。它只是从有机媒体转向了付费媒体。为了让品牌在这个平台上充分发挥潜力，他们需要启动广告管理工具。”
有预算吗？ 每天只需 5 美元，你就可以开始在 Facebook 上投放广告。以下是最大化投资回报率的方法：
- 重定位网站访客
- 投放有网红代言的广告
- 进行 A/B 测试
- 将 Facebook 受众变成邮件订阅用户
8. 重定位网站访客
如果你刚开始投放 Facebook 广告，那么之前与你的品牌互动过的人都是比较容易实现的目标。教育你的广告受众几乎不需要做任何工作——他们已经知道你的业务和产品的存在。
针对以下群体建立 Facebook 自定义受众：
- 访问过你的网站
- 接触过你的移动应用程序
- 观看过你上传到 Facebook 的视频
- 已向你购买过产品
确保你已在这些平台上设置了 Facebook 像素。像素将收集接触你的应用或网站的人的信息，然后将它们与 Facebook 用户个人资料相匹配。
即使你的业务规模相对较小，你也可能会有一大群用户属于这类自定义受众。绝大多数 （97%)）的人访问网站后没有购买任何东西就离开了。出现在他们的 Facebook 动态中可以提醒他们购买之前感兴趣的产品。
9. 投放有网红代言的广告
我们已经谈到了在脸书推广业务时网红所拥有的力量。在你的广告系列中加入网红代言以建立信任和可信度，比如下面 Fussy 的这个例子。
Vertical Media 创始人 William Diaz 则更进一步：“通过网红的公共主页投放广告对我们的客户来说已经改变了游戏规则。没有必要为了获得 Instagram 或 Facebook 上的一次快速发帖而与所在行业的顶级网红商讨合作事项。
“找一个关于者少于 100,000 的行业微型网红，然后向他们购买宣传你的产品的内容，创建一些广告变体，然后在他们的公共主页上投放。
有一个秘诀是通过这名网红创建相似受众和自定义受众，面向他们投放特别打造的广告创意。他或她的关注者很可能会了解到该产品和其他与该网红相识的人。这是一个双赢的结果：他们因其相似性获得了更多曝光，我们的转化率也随之上升。”
10. 进行 A/B 测试
你创建的第一个 Facebook 广告系列不一定会马上成功。就像有机发帖一样，投资回报率最高的广告需要一些试验才能找到。
使用 Facebook 自带的 A/B 测试工具来试验：
- 广告格式。从全屏广告（Canvas ads）到图片轮播广告，有些 Facebook 广告格式比其他广告格式更吸引人。在广告组中使用不同的格式，看看目标受众最喜欢哪一种
- 投放位置。Facebook 新动态通常被视为广告主的黄金版位。测试你的小型企业是否属于这种情况，还是其他投放位置（如右侧栏或 Audience Network）表现更好
- 广告系列目标。Facebook 的广告算法通过广告系列目标来建立受众并向广告主收费。本地企业可能会在“公共主页点赞”或“潜在客户开发”等目标上取得成功，而电商品牌通常将其目标设定为“转化量”
- 行动号召。在你的广告素材下方有一个小小的 CTA 按钮。测试“立即预订”、“立即购买”或“了解更多”是否能更好地说服受众完成目标
Rothy’s 在其 Facebook 广告策略中结合使用单张图片、垂直视频和轮播广告。
Adegen 首席营销官 Austin Dixon 是一位营销人员，他通过更改 Facebook 广告活动引导人们访问的落地页取得了成功。他说：“大多数广告主都注重直接通过广告推销他们的产品，但我们采取了一些不同的方法。
我们以价值和教育优先的心态为主，因此我们没有在我们的产品页面上投放广告，而是在我们的创始人出现的播客节目中投放广告。在该播客中，我们引导人们免费阅读电子书，并最终引导他们加入我们的 Facebook 小组。
正因为如此，消费者在我们向他们介绍产品之前就已经对导致他们脱发的原因非常了解。因此，我们的广告获得了六倍的回报，且无需努力说服潜在客户为什么我们的产品很优质。”
11. 将 Facebook 受众变成邮件订阅用户
在 Facebook 上建立受众群体是一件好事。更多的关注者意味着会有更多的人来推广你的产品。
然而，许多营销人员将 Facebook 营销视为在租用的平台上建立受众。平台可能会关闭你的公共主页、限制自然覆盖范围或突然更改其算法——所有这些都会影响你与你辛苦培养的受众建立联系的能力。
通过将你的 Facebook 受众变成邮件订阅用户来降低风险。投放广告系列，将你的目标受众引向一个有吸引力的地方，例如：
- 问答比赛
- 优惠券
- 免费操作手册
这将为你提供与目标受众直接沟通的渠道—— 一种在最坏的情况发生时联系他们的方式。
让你的脸书推广更上一层楼
Facebook 是社交网络界的巨头，尽管最近存在争议，但它仍然是营销人员触及目标受众的宝贵工具——无论你是否有资金投资。
试验是脸书推广成功的关键。测试哪些内容格式、广告系列目标和发帖时间更能吸引受众。你的 Facebook 成效分析将揭示最佳的转化途径。
翻译：Lizzy Ma