免费的Facebook社区运营没效果？你的Facebook发帖石沉大海，帖文互动率低？你真的会运营吗？如何利用Facebook免费店铺运营实现效果最大化，运营小白也能实现精准“避雷”。
图片来源：自制图
全球媒体用户数量统计
用户量级如此之高，对于刚刚出海的用户来说，免费Facebook运营也是一个不错的选择。无论业务面向的是哪个群体，都能够在Facebook上找到想要的受众信息。
并且Facebook用户更偏向年轻化，62%用户年龄在18岁到34岁之间，而剩余部分用户年龄在35岁到65岁。用户平均每天在Facebook上花费时间大约在1个小时，特别在疫情期间，Facebook等社交媒体上的使用率趋势进一步提高。现在就是利用Facebook来用于助力企业恢复元气的最佳时机。
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避免误操作，这些“运营坑”你踩了吗？
◆ 过度发布帖文—营销性质突出
对于刚入门的Facebook小白来看，想要快速触达更多的受众群体，一天可能发布3条或者是3条以上的帖文。首先，过度发布或分享内容会让用户感到厌烦，产生负面的情绪。出发点是好的，但是想定期发布帖文，最基本的一点就是不能让这个帖子看起来像是营销或者是垃圾邮件（营销性质过于突出）。
◆“免费的就是免费的”—避免‘误操作’
许多企业过去常常使用Facebook频繁发布促销帖子或销售产品，使用这种形式来获取到免费的广告，但是这种情况已经不存在了。Facebook严厉打击“过度促销广告”；同时还禁止任何宣传“封面艺术”（在图片中包含销售传单或任何号召性用语），这个Facebook在帖文发布成功之际会提供CTA按钮来满足不同客户的需求。
图片来源：Facebook官网截图
◆发布不良图片和内容—避免低俗内容
1.杜绝发布低质量的照片
发布的图片是最直观体现公司形象的方式。不清晰的产品或者是公司图片，Facebook会降低图像的质量。
2.确保帖文内容恰当
Facebook不会容忍包含以下内容的内容：
● 仇恨言论。
●暴力或图形内容。
●儿童裸体或性剥削。
●欺凌或骚扰。
以上几点最需要注意的点你踩雷了吗？那Facebook社交运营应该怎么合理化的操作呢？
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Facebook正确的运营攻略
以下会分为三点来详细介绍，为大家详细介绍关于Facebook免费基本运营如何入手。
●Facebook群组最大化利用。
●Facebook公司主页建立。
●Facebook Messenger使用技巧。
◆Facebook群组最大化利用
Facebook群组是公共、私人或秘密社区，个人就可以在群组联系，交流和分享话题，产生一对多的交互。同时在Facebook页面上，群组建立者可以分享帖子，视频，图片，进群的人们可以在感兴趣的帖文下发表评论。
对于个人和企业家来说，团体的形式是展示思想领导力和为潜在客户提供价值的一种方式。并且Facebook仍是打造商家品牌和广告的绝佳工具，但是群组的形式可能是与受众获得最佳沟通的方式。通过Facebook群组的形式如何进行营销呢，可以进行什么形式的营销呢？
1.品牌建设
有人会问了，品牌建设也能通过Facebook群组的形式来进行吗？答案：是的。要给小品牌造势或者是建设整个品牌的纯粹流量来看，前期不可避免的是需要大量的引流和曝光。通过添加#关键字的形式来突出想要表达的内容。
2.网站&主页引流
群组的形式多样，并且针对不同的行业和产品都有相应的群组。并且根据官方数据表明，群组最高的日活跃量保守估计能达到50W+的数量，数量之大。所以如何利用起来呢？这种情况下就可以给主页或者是给网站引流。
示例：
图片来源：Facebook官网截图
由上图可知：Facebook流量是占比最大的。同样的，就可以反推社交媒体，同行是如何设置及运营Facebook，通过查看公司主页的形式，观察发帖的内容和形式等等信息，扬长避短。建立好的公司主页也可以通过超链接的形式添加到网站图标内，一经点击即可进入公司主页，只要网站有流量进来，那客户就可以通过Facebook主页的形式了解到更多信息。
◆ Facebook Messenger使用技巧
Facebook Messenger是Facebook的专用消息应用程序和平台。全球有超过13亿用户（仅美国就有 1.81亿用户）使用Messenger与朋友或者是客户进行线上交流。
根据Facebook 的一项研究调查，以下是人们使用Facebook Messenger的方式：
● 超过81%的受访者向企业发送信息询问产品或服务。
●约75%的受访者向企业发送信息寻求支持。
●超过74%的受访者向商家发送消息以进行线上购买。
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使用messenger的小技巧
◆ 自动、即时回复消息
通常有了企业主页之后，一天24小时不能实时在线的前提下，可以通过设置自动回复的形式来回答客户的问题。
