Facebook在国际上拥有非常庞大的用户量，脸书是全球应用最广泛的一款社交平台，发源地在美国，目前注册用户已经突破20亿，相当于全球人口的四分之一，可以说除开中国不怎么用脸书以外，外国佬大多数都在玩Facebook脸书，就好比我们国内的WX，Facebook商城就是Marketplace，他与真正的脸书商城还有有点不一样，真正的脸书商城和其他一类电商平台差不多，是需要店主拿着资料去入驻申请店铺的，然后卖的东西平台还要进行抽成，而这个Marketplace则是类似于咸鱼的一种功能，可以设置定位，然后以个人的身份出售二手物品或者是新品，产品详情一旦发布之后就会被推送到附近的人里，通过这种方式获取大量的意向咨询。

目前这个市场做的比较热门的市场还属东南亚，中东这一块，利润也是非常可观的。

为什么要选择在脸书上面做电商呢？

1、无需任何费用，只要你有账号和稳定的网络，就能将国内的便宜的货上架到商城上面。然后通过加价的方式卖出去。

2、做无货源模式，接近0成本，你所需要付出的基本都是拍货的钱，而且物流回款快，每周回一次，资金压力方面低，手上有个1千5左右就可以做。

3、一台电脑即可，电脑越多越好，这样操作的账号也就多，转化率高。

facebook商城利润值：

这么说的，国内某宝、某多多几十块钱的东西，卖到中东去少说也卖个三四百元，利润值能够达到100%-200%，现在我手里有五个运营人员就在做这件事情，平均一小时的咨询量大概在30个左右，是的没看错，我也不知道为什么会有这么多，但这就是事实，这里很多人会问这么好的流量是不是打广告了，抱歉，很负责任的告诉你，Marketplace没有排名广告功能。一般50-60个咨询就可以稳定出2-3张单，一张单的净利润刨去运费和税费以及采购成本可以赚到200元以上。成交的时候是以聊天为主，线上的销售能力也决定了成交率，我们主做的无货源模式，不需要身份证，不需要注册店铺，不需要保证金，没有平台扣点，汇率差也决定了商品的利润比较高，那缺点在哪呢，因为发货是要从国内发到国外，货到付款的 cod 模式，所以呢回款周期会比国内的电商长，大概10到15天，所以需要有一定的资金周转。

如何从零开始做Facebook商城？

1.网络环境。

脸书商城是专门面向本土脸书用户的商品交易平台，举个例子，沙特的脸书商城只有沙特的脸书用户能够使用，越南的脸书商城也只有越南的脸书用户可以使用，那么Facebook平台是如何判断用户所在的地区呢？没错就是通过IP，Facebook商城功能不对大陆开放，所以我们需要借助代理软件使用商城功能，我们身在中国，想要在迪拜的脸书商城卖货就需要准备迪拜的IP来模拟真实的卡塔尔网络环境，以此来绕Facebook平台的审核。

IP分为很多种，粗略的来讲有机房IP、住宅IP，动态IP、静态IP，论稳定性的话肯定都是后一种更佳，获得IP的途径也有很多，懂技术的可以自己搭建，不懂得也没关系，找网络代理商购买一条即可，如果想更稳定的也可以直接租用当地的服务器，这三种途径的价格由低到高，新手们根据自己的预算决定即可。

以我的经验来看，住宅IP和独立IP会比较稳定，大佬们都在推荐的专线IP亲测反倒封号率比较高，像IP地址总是在跳动的VPN则是根本用不了。在IP的选择上，新手如果没有老手带着，前期可能会吃点亏，因为没有任何一款IP是绝对稳定不封号的，提醒大家，虽说便宜没好货，但是这句话不适用于IP，贵的IP反而没便宜的好用，大家在测试的时候要保持理智，以自己的体验为主，不用太过于听信某些所谓大佬。

除此之外，我们还要保证自己的电脑是干净且安全的。首先用于做脸书商城的电脑不能够太过于老旧，因为脸书商城属于店群模式，通常一台电脑要挂十个账号，电脑配置跟不上的话，就会导致卡顿，卡顿会间接影响代理速度，直接导致账号的稳定性变差。其次，最好是使用台式电脑，台式健脑直接用网线传输，稳定性和可控性会比笔记本电脑稳定很多，当然理论上是这样的，但是实践下来发现并没有太大的影响，其实决定账号是否稳定最大的因素就是脸书平台的风控。有需要的，我这里也有ip推荐。

2.需要账号。

Facebook商城号可以自己注册，在国内注册的Facebook账号是没有商城功能的，国外网络注册的可以，不想注册，也可以从号商购买合适的账号。

脸书账号的分类也有很多，常见的有黑号、白号、解限号、广告号等，做脸书商城用前两种就可以，后两种账号成本太高，用来做脸书商城没有必要。有需要的，我这里也有号。

3.目标市场。

确定您的目标市场，例如东南亚地区或中东地区。在选择国家之后，开始通过在线资源了解该国的文化和风俗习惯，并分析该市场上热销的产品。这将帮助您定位自己账号的选品方向，

账号定位地区，如果你购买到的Facebook账号推荐好友里面全部是东南亚越南地区的人，你只需要拉黑一部分。这就表明你不喜欢这些人。如果你想加的是沙特地区的人，加入几个沙特本地的Facebook小组，关注几个沙特本地的公共主页或者企业账号。过一段时间Facebook就会给你推荐沙特地区的了，如果说你能够加到几个沙特本土的Facebook好友，那么他的推荐好友更会精准一些。同时把那些不精准的人直接拉黑，这样持续几天时间你就可以看到明显的变化，你的Facebook推荐好友里面基本上都变得非常准确了。

4.选品准备。

跨境圈里流传颇广的一句话，跨境电商，八分选品，两分运营，由此可见选品的重要性，而脸书商城也不例外，根据选品方向，在国内的电商网站上选择您想销售的产品，比如说1688、拼多多或者淘宝，并下载产品的图片和标题，5-8张图片就可以，请注意，一定要全面展示商品的大小和特质，图片务必纯净，产品图片不能包含汉字，并且需要使用翻译软件将标题翻译成目标国家的语言。前期选品的时候尽量多选一些品类，脸书商城属于铺货模式，不适合做垂直品类，建议家居类、饰品类、箱包类、鞋帽类都尝试一边，通过商品的点击量和咨询量的反馈来慢慢建立自己的选品思维。

5.上架商品。

脸书商城上传产品操作非常简单，只需要上传十张以内图片，标记好标题和价格，在确认好地区就可以点击上传，上传一个商品也就几分钟的时间，成功率几乎百分之百，在 Facebook 上，您可以直接进行手动操作，无需特殊软件即可完成商品上架。市面上有很多自动采集自动上品软件，但是测试下来稳定性很一般，导致封号率过高，建议大家还是手动上品，虽然麻烦点，但是有利于账号的稳定，不容易封号。

6.回复信息。

上传商品后，有购买意向的客户会主动发来询价消息，和我们通过聊单的方式达成成交。非常重要的一步是及时回复客户的询问和消息。与传统的国内电商思维不同，您需要以一种交友的方式与客户进行聊天，避免问一句答一句，要以一个交友的方式呢和客户进行聊天，尽量站在客户的角度来思考问题，深挖客户需求，最终达成成交，主动询价的客户大多具有购买意向，掌握好聊单技巧出单率很高，积极互动和沟通是维系客户关系的关键。

7.收货信息。

与客户达成成交以后，客户会主动发来详细的收货地址、联系方式及姓名，我们需要通过电话号码添加客户的Line或者WhatsApp再次与客户确认订单，确认收货信息，包括姓名、电话、邮编、地址以及方便收货的时间。待客户确认后便可安排发货。此外，由于是国际物流，运输时间比较长，有的客户会比较着急，我们加了客户的联系方式，也方便和客户更新物流消息，如果出现拒收情况，也方便进行沟通。

收货地址，你要确认你的客户的全地址是否是对的。中东地区，阿拉伯文和英文地址的问题，如果客户给你提供阿拉伯地址是最好的，因为阿拉伯文和英文在地址方面有很大的差别。

中东地区，阿拉伯人的名字的问题，阿拉伯人的名字很长，他不像中国人的名字大概就是两三个字，中东的人一个人有三个名字，我们可以看到有几百万人有一模一样的名字，所以大家要跟你们的客户说一下，他要填他的三个或者四个字母的名字，这样你们可以避免很多的问题。

另外中东地区阿拉伯人的名字在英文的写法，这是穆罕默德，旁边是阿拉伯文，在英文的写法是完全不一样的，在英文里面可以看出不一样，但是在阿拉伯文里面是一模一样的，如果让你的客户写下他的两个语言的名字，它是不一样的。还有一个是恐怖分子的名单，有些人的名字和恐怖分子的名字是一样的，因为这些名字都是很常用的，碰到这样的名单，可能会把你的包裹扣下来。如果你要做COD，需要让你的客户提供他的三个阿拉伯名字。

8.确认单子。

客户确认订单后，就可以安排发货了。COD的单子你要确定这个货是不是他要的，名字的确认，中东地区，你要让你的客户提供三个名字，同时有英文和阿拉伯文。还有地址的确认，我个人认为你们如果不知道这个地址是否是对的，你可以问一个阿拉伯人这个地址是不是对的，如果不对，你让客户再给你一个完整的地址。

9.订单处理。

首先需要在国内电商平台下单客户购买的商品，直接寄到国际物流商的仓库，国际物流商会将商品重新打包后发往国外客户手中，东南亚地区的物流时效在7天左右，中东10天左右。

10.订单发货。

目前脸书商城最普遍的就是COD货到付款，物流的配送人员直接和客户沟通，客户收到货后将钱支付给物流配送人员，这就导致客户完全掌握主动权，如果物流服务不周或者态度不好，导致客户拒收几乎是必然的，因此找个靠谱的物流商至关重要。采用COD:货到付款，快递代收货款模式。货先送到后，同时客户到把钱给送货员，也就是人们常说的，一手交钱一手交货，然后找物流公司结算就行。


11.订单派送。

中东地区，他们跟宗教、文化有关系，一个女人上午是不会开门的，你打电话问她什么时候可以收货，基本上她会告诉你是2点以后，因为阿拉伯上班时间是上午8点到下午2点，她要等她老公回家之后才能收货。收货的时间对中国人来说是非常简单的，但是对阿拉伯人是非常重要的。

12.订单回款。

脸书商城是cod货到付款模式，货物送到后，客户签收商品会直接付钱给快递员，物流商会代替我们收款。物流商经过核算扣除物流费用之后，会直接把钱打到我们账户，至此交易结束。

facebook风险：

1.封号。

凡是做过脸书业务想必都经历过封号的滋味，作为世界第一大社交平台，脸书的风控一直都非常严格，而脸书商城又涉及到交易，风控更是直接上一层楼。这个封号是任何时候，任何人都不能完全避免的，因为任何的平台都有人家特定的规则，我们在内地使用这个平台从某种程度来说，已经算是违反规则了，呢你当然要面临随时被锁的风险。我们能做的就是通过一些细节，和一点方法来降低这个风险。但是也不用过于担心，凡是问题就一定会有解决的方法。脸书商城的封号原因主要有以下几个方面，一是账号的质量，二是IP的纯净程度，三是养号操作是否正确。当出现大批量封号的情况，先把上面三个原因排查一遍，基本就能够解决问题了。封号是脸书商城的顽疾，只能改善并不能彻底根治，很多人做着做着就跑偏了，一心扑在解决封号问题上，却忘了做脸书商城的目的是卖货赚钱，其实做过Facebook脸书商城的有心人都会发现一个规律，封号是有规律的，一般来讲每年会有两次特别严重的封号期，为期一周左右，这是因为Facebook平台风控的增强导致的大批量封号，基本登陆一个封一个，这种情况下最明智的做法就是给自己放个假，不用折腾也不用相信什么所谓的不封号技术，要有哪个人技术比Facebook技术人员还牛掰他还用得着做Facebook商城吗。

2.拒收。

Facebook脸书商城目前最成熟也是最通用的模式是COD物流代收款模式，作为卖家的我们需要先把国内电商平台的产品图片上传到Facebook脸书商城，客户下单后我们再联系物流发货，客户签收时直接把钱付给物流商，物流商核算以后再把钱打到我们的银行卡中。先发货后付款这就导致了做这个项目一定会有拒签率的问题，这事不能避免的，如果客户拒收，那基本就是血亏，所以想办法降低拒收率是非常有必要的。那么拒收后应该如何处理呢？通常情况下物流商会将拒签的产品免费存放在海外仓，这个期限可能是三天也可能是一周，不同的物流商规定不同，我们只要在规定的期间内将产品再次出售即可，付个再次配送的物流费就可以了，最大程度的降低损失，拒收的原因有很多，一是货不对板，二是物流时效太久导致客户拒绝签收。货不对板很好解决，我们选品的时候不能选价值太低的商品，比如九块九包邮的东西，你买400块钱，客户又不是傻子，收到之后肯定觉得被坑了，所以选品的时候就要把好质量关，别把客户当冤大头。此外上传商品图片的时候，最好也上传两张商品实拍图，国外客户更在意商品的真实性，在聊单的时候，让客户充分了解商品也是很有必要的。客户收到的商品于自己的心理预期相符，拒收率就会下降很多。现在有很多做COD收款的物流商，但是服务却天差地别，在发货前一定要搞清楚物流时效，尽量选择时效短的物流商，在快递运输过程中，我们要每天在WhatsApp上给客户更新物流消息，当快递员找不到客户时要及时与客户联系，如果有客户拒收的情况发生，要搞清楚客户拒收的原因，及时和客户协商，促成签收。

中东地区的选品。

最好做的是服装，第二类是鞋子和配饰，第三是3C产品，尤其是手机的一些配件，电脑的配件，在中东地区是特别好卖的。

中东市场的旺季。

第一个旺季是斋月，他们在这个时间不吃不喝，但是他们要买东西，电商在斋月期间的销售额相比其它的时间增长了51%，每一年的斋月都是不一样的，今年的斋月是5月14号左右到6月14号，之后是开斋节。

第二个旺季是11、12月份，在美国有黑五，中东不喜欢黑这个字，我把它叫做白五。白五是中东地区非常重要的季节。这是中东地区的SOUQ平台在白五的销量，在2017年的白五期间，一天卖了37000票，在2016年的时候只有16000票，这个提升是非常高的。