哈喽大家好,我是沫晓俊,之前我们跟大家介绍了Facebook广告的开户,封户如何处理,建完广告后看什么数据以及如何创建广告。相信看文章的小伙伴已经顺利的开始对广告进行优化了,那么今天我们来讲讲Facebook广告中我认为非常重要的一块-再营销!

那么首先我们来简单了解一下什么是再营销,为什么要做再营销?

所谓再营销通俗来解释其实就是对于已经在我们网站或app内发生过互动的用户进行二次营销。为什么用互动这个词,比如投广告用视频,有些用户看广告视频看了75%,或者用户看了10s,我们可以针对这些看了75%进度或者看了10s及以上的用户进行二次内容推送。

因为用户已经提前了解我们的一部分内容,所以当我们二次触达他们的时候,如果他们还愿意看更多或者发生更多的行为,那么这个用户从概率上来说会大概率被我们成功转化。这就是再营销的底层逻辑。

再举个例子,比如我们针对假如购物车的人群进行优惠券类素材的推送,那么是不是大概率这些已经加入购物车的人但没有下单的人会有很大概率因为优惠券的信息而最终实现下单转化?

解释完了什么是再营销,我们来看看怎么进行再营销?

这里以Facebook为例,结合独立站+Pixel追踪代码,我们来做下演示,如下图所示:

比如说事件从浅到深为标准的购买路径。有浏览网页,浏览产品,加购,结账和完成订单。

假如我先投放了冷启动广告,投给了比较泛的人群,通过一定时间的积累后,我的Pixel积累了一定的数据。举例:

浏览网页100次,浏览产品30次,加入购物车10次,结账次数5次,完成订单2次。

因为我的最终目的是完成订单,所以我认为浏览+加购+结账的这些人群是对我有兴趣的。但出于某些原因没有完成购买或者跳出了网页。所以我可以考虑给它们投放第二个广告(投放重复的广告效果会变差,因为他们已经看过了),这个广告可以是限时的coupon,可以是产品的详细介绍从而吸引他们进行下单。由于这部分人群已经看过我的广告一次了,相当于已经筛选了一次了,所以我可以认为他们对我的产品和网站是有一定兴趣的,那么相应的效果我也认为他们会比完全没了解过我的产品和网站的人群更加的精准。

最精准的方式肯定是把上述我刚才讲到的浏览网页,浏览产品,加入购物车,结账,完成订单的人群全部都分开。但由于初期样本数据过少,所以我们可以采取前面比较容易发生行为的事件相加起来来进行再营销,整体逻辑和优化广告以及机器学习篇里讲到的一样。那这么做的劣势也很明显,就是相对精准度不会那么高,因为这么分相当于就属于混合用户了。

再营销的5个组合策略

所以做再营销我们会有多种组合方式,只要有客户信息,我们就可以做各种组合的再营销动作。我这里举5个例子:

1.给已经加入购物车和已经发起结账但都未下单的用户投放优惠券促成转化。

2.给已经下单的用户投放VIP折扣广告促成复购。

3.给已经下单的用户投放VIP内部群广告(Facebook Group)。

4.给已经下单的用户投放评价广告(别太直接,可以先引导到类似VIP Club的地方,通过一些渠道把客户email拿到后可以通过Facebook上传audience投放)。

5.给观看过我们视频75%以上的人投放精美的详细介绍广告。

再营销操作案例

好了,讲完5个例子以后,我们来具体介绍一下操作步骤:

首先我们点开BM,然后点开Audience,最后点击Create Audience ,具体如下图所示:

选择Custom audience,如果你想用现有的数据创建类似受众,就选下面的Lookalike audience

然后我们就可以看到可以选的资源来源,这里我们以Pixel数据来源为例子,选择Website,然后下一步。

选择你要纳入人群的事件以及时间范畴,然后给你的人群起个名字。然后就可以拿去投放啦

回到Ads manager- 广告组选人群-Custom Audience选择你刚刚创建的人群,其他照常。

这里需要注意的是,我们的再营销广告和非再营销广告肯定是可以一起跑的,因为所建的广告系列和目标人群并不一样。一般前期的再营销广告因为样本数量很少的原因,所以触达上不会很多,甚至可能为0,但Custom Audience的数据是实时变动的,他会随着非再营销的数据积累而积累更多样本人群。

以上就是再营销的内容了,实操我们举了一个例子。大家感兴趣可以自行组合去尝试更多的策略。

好了,今天的分享就到这里结束了,整个Facebook系列相关的文章到这里也出的差不多了,不知道大家对于这块是否还有什么疑问,欢迎留言讨论。下篇我将出一篇整个Facebook广告中可能遇到的问题的QA,希望可以帮助大家进行一定的避坑,我们下篇见!

另外还有一些早期其他站内外的回答,希望对你也有所帮助: